শর্তাবলী

ভূমিকা

gl99-এ স্বাগতম, যা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর এবং ময়মনসিংহসহ সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী gl99 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল পরিষেবা, ফিচার, গেম এবং প্রমোশনের আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। "gl99", "আমরা", "আমাদের" শব্দগুলি প্ল্যাটফর্ম অপারেটরকে নির্দেশ করে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" শব্দটি gl99 ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে নির্দেশ করে।

gl99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা যেকোনো বাজি ধরে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন। এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে আপনি যদি একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। gl99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলির গ্রহণযোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।

যোগ্যতার শর্তসমূহ

gl99 প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে। gl99 যেকোনো সময় যোগ্যতার প্রামাণিক দলিল চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং সন্তোষজনক ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। gl99 কোনো ব্যতিক্রম ছাড়াই কঠোর ২১+ বয়স নীতি বাস্তবায়ন করে।
• আপনাকে এমন এলাকা থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ নয়।
• নিবন্ধনের সময় এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করার সময় আপনাকে সঠিক, সত্য এবং হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনি gl99 প্ল্যাটফর্ম বা কোনো সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মে পূর্বে নিষিদ্ধ বা বাদ দেওয়া ব্যবহারকারী হতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি ব্যবহারকারী gl99 প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। কোনো পরিস্থিতিতেই ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয় এবং আবিষ্কৃত হলে বন্ধ করা হবে, ব্যালেন্স পর্যালোচনার অধীনে থাকবে। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় একটি কার্যকরী মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানাসহ বৈধ যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে। gl99 আমাদের অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি বিরোধী নীতি মেনে চলতে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) দাবি করতে পারে।

• আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক অননুমোদিত প্রবেশ অবিলম্বে [email protected]তে gl99 সাপোর্টে রিপোর্ট করতে হবে।
• gl99 কখনো ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা টেলিফোনের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে পাসওয়ার্ডের যেকোনো অনুরোধ প্রতারণামূলক হিসেবে বিবেচনা করা উচিত।
• gl99-এর অনুরোধ করা সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্টে সাময়িক বা স্থায়ী বিধিনিষেধ আরোপ হতে পারে।

gl99 তার একক বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ, স্থগিত বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষ করে যেখানে প্রতারণামূলক, অপমানজনক বা অন্যথায় নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত বা সন্দেহ করা হয়।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

gl99 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য উপযুক্ত বিভিন্ন নিরাপদ পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳500 এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500, যদি না কোনো নির্দিষ্ট প্রমোশনে অন্যভাবে উল্লেখ করা হয়। gl99 স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে কোনো ফি নেয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রদানকারীর নিশ্চিতকরণের পরে জমার পরিমাণ দ্রুত আপনার gl99 অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে জমা হয়।
• যেকোনো প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ সাপেক্ষে, যাচাইকৃত অনুরোধের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয়।
• আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের এবং জমা দিতে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ উত্তোলন করতে পারবেন। gl99 তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন প্রক্রিয়া করে না।
• gl99 যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত KYC ডকুমেন্টেশন চাইতে পারে, বিশেষত প্রথমবার বা উচ্চ-মূল্যের উত্তোলনের জন্য।

gl99 যেকোনো লেনদেন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য আর্থিক অসদাচরণের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ উত্থাপন করে। সমস্ত বিতর্কিত লেনদেন ন্যায্যভাবে তদন্ত করা হবে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করা হবে।

বোনাস, প্রমোশন ও বাজি ধরার শর্তসমূহ

gl99 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং ঈদের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রমোশন। প্রতিটি প্রমোশন তার নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত দ্বারা পরিচালিত হয়, যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে প্রকাশিত হয়। নিম্নলিখিত সাধারণ বোনাসের নিয়মগুলি অন্যথায় নির্দিষ্ট না হলে সমস্ত প্রমোশনে প্রযোজ্য।

• বোনাস পৃথক প্রমোশন শর্তে উল্লিখিত সময়সীমার মধ্যে দাবি করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস অফার পুনরায় চালু করা যাবে না।
• সমস্ত বোনাস একটি ন্যূনতম বাজি ধরার শর্তের (রোলওভার) অধীনে। সঠিক রোলওভার গুণক প্রতিটি প্রমোশনের শর্তে উল্লেখ করা হয়েছে।
• বোনাস অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তরযোগ্য নয় এবং বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত কোনো নগদ মূল্য নেই।
• gl99 যেকোনো প্রমোশন যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যেখানে অপব্যবহার, সিস্টেম ত্রুটি বা অনিয়ম সনাক্ত করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

gl99 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে এবং সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ বিনোদন পরিবেশ প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত জমার সীমা, সেশনের সময় সীমা নির্ধারণ করতে এবং যদি তারা মনে করেন তাদের গেমিং কার্যকলাপ সমস্যাজনক হয়ে উঠছে তাহলে স্ব-বর্জন সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি। জুয়াকে আয়ের উৎস হিসেবে নয়, বিনোদনের একটি রূপ হিসেবে বিবেচনা করা উচিত।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে জুয়া আপনার বা আপনার পরিচিত কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অনুরোধে অ্যাকাউন্ট কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং স্ব-বর্জন বিকল্প প্রদান করি। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

মেধাসম্পদ

gl99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, যার মধ্যে টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম অ্যাসেট, সফটওয়্যার এবং ব্যবহারকারী ইন্টারফেস উপাদান অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, gl99 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট পার্টনারদের একচেটিয়া সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া gl99 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ পুনরুৎপাদন, পুনঃপ্রকাশ, বিতরণ, প্রেরণ, প্রদর্শন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না। gl99-এর মেধাসম্পদের অননুমোদিত ব্যবহার এই শর্তগুলির একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং আইনি পদক্ষেপের দিকে নিয়ে যেতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

gl99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং আইনের দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যদের আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে বা প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা ব্যবহার করতে ডিজাইন করা স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচারসহ অবৈধ বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা দেওয়া।
• অন্যায্য সুবিধা পেতে অন্য খেলোয়াড়দের বা gl99-এর কোনো কর্মীর সাথে যোগসাজশ করা।
• নিবন্ধন, যাচাইকরণ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার যেকোনো পর্যায়ে মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করা।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, gl99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে মুনাফার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, পরিষেবা বিঘ্ন বা প্ল্যাটফর্ম কন্টেন্টে যেকোনো ত্রুটি বা বাদ পড়া অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

gl99 প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা, অডস বা গেমের ফলাফলের নির্ভুলতা বা কোনো নির্দিষ্ট ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সাথে প্ল্যাটফর্মের সামঞ্জস্য সম্পর্কে কোনো প্রকাশ বা উহ্য ওয়ারেন্টি দেয় না। ব্যবহারকারীরা নিজেদের ঝুঁকিতে সমস্ত গেম এবং কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করেন।

এই শর্তাবলীর সংশোধনী

gl99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, gl99 ফাইলে থাকা যোগাযোগ ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করবে। তবে পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। শর্তাবলীর সবচেয়ে বর্তমান সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যায়। যেকোনো সংশোধনের পরে gl99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা শর্তগুলির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তগুলি থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ যা আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা যায় না, তা বাধ্যতামূলক সালিশিতে পাঠানো হবে। gl99 সর্বদা ন্যায্য ও দ্রুতভাবে বিরোধ সমাধান করার চেষ্টা করবে। দৈনন্দিন অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন ও উদ্বেগের জন্য, দয়া করে [email protected]তে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা আপনার অ্যাকাউন্টে সহায়তার প্রয়োজন হলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক উপলব্ধ। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]